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打通客户微信添加互通能力，零售企业可依托该功能开展客户管理与客群维护工作；系统内置内部沟通群、打卡工具，用于总部与门店开展协同管理事务。

  • 客户联系

  • 客户群

  • 客户朋友圈

  • 离职继承

  • 客户服务工具

  • 内部协同群

  • 办公应用

店员可添加到店客户企业微信，邀请客户加入会员；客户离店后，工作人员可线上对接客户需求，提供咨询服务。系统支持推送优惠券、折扣相关资讯，用于门店客户运营工作。
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店员可创建包含微信客户的会员群，用于社区团购、门店粉丝运营、服务履约等场景，企业还可统一管理客户群。客户群人数最高可达500人。
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店员可将门店活动、商品种草、专业知识等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。同时企业可查看店员发表的内容，也可统一创建内容，店员确认后发表到客户的朋友圈。
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员工离职后，管理员可将其名下客户与负责的客户群分配给在岗员工承接维护；客户联系人将在 24 小时自动归入承接员工账号，客户群可即时完成交接，实现企业客户资源内部划转留存。
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支持为客户添加标签实现分层管理，可借助群发助手向对应客户推送新品、活动资讯；工作人员在客户群开展服务运营时，可调用快捷回复、聊天工具栏等工具处理咨询，同时配备防骚扰、锁定群名等功能，用于规范社群环境。
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企业可搭建门店群、店长群、督导群等内部协同社群，用于下发日常通知、对接门店一线相关问题；可针对不同员工配置建群人数上限、聊天水印、群禁言等权限设置，规范内部社群使用规则。普通社群容纳人数上限 2000 人，全员群容纳人数上限 10000 人。
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预设打卡、审批、公告等OA应用，还支持API接入自有应用。店员可在手机端便捷打卡（也可接入考勤机），提交请假、换班等审批，接收商品政策、营销活动等营运通知。
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